こんにちは♡
看護師ねふなです
看護以外にも
気になった
Wordについて
調べています
今回は３H戦略を
お伝えします
バズり動画は３H戦略が重要
SNSメディア特にYouTubeやTikTok
動画の拡散力いわゆるバズリは目を
見張るものがあります
そんなバズリには
ポイントがあるといわれています
マーケティングにも使える
３H戦略についてまとめてみました
1.３H戦略
3H戦略
Googleが2014年に動画マーケティングに必要なコンテンツを
HERO・HUB・HELPの３つの分類に分けて提唱
3H戦略は動画制作にとどまらずさまざまに応用ができるので
企業が消費者に向けて行うマーケティングの基礎とも言える考え方のひとつ
目的
ターゲットの興味を惹きニーズを満たして長期的な関係を作る
3.HEROコンテンツ
HEROコンテンツ
人々の持つ普遍的な欲求を刺激する
話題性で認知度を高め潜在顧客を含む幅広い層に届き
認知や興味関心を引く話題性コンテンツ
面白い・かわいい・感動する・共感しやすく
人の心を動かすテーマであることが重要
商品やサービスを直接的に訴求させるのではなく
動画のストーリーに興味をもってもらう
ストーリーに購入を促す要素はなるべく入れず
ストーリーを通じ自社の商品やサービスに興味や関心を持ってもらうことが優先される
SNSやWeb上で拡散されることによって企業と消費者をつなげる役割をしている
企業のブランド性やサービスの詳細が組み込まれる必要はない
多くの人を引きつけ存在を認知させることを目的とする
企業プロモーションという最大の目的はまだ達成できないので
HEROコンテンツで繋がった消費者にどのようにアピールし続けるかが重要となる
2.HUBコンテンツ
HUBコンテンツ
優良な顧客層に向けて関係性を築く目的で準備されるコンテンツ
他のコンテンツも見てみたい、アップされたから見てみようと
視聴者と継続した関係性を築くことを目的とする
フィードやニュースレターを定期的に更新してアクセスを得るような
主にプッシュ型コンテンツ
ターゲットの消費者を絞り企業の特徴やブランドにあったファン獲得が目的
継続的に一貫性のある動画を発信していくことが商品・サービスなどに対し
安心感や期待感を届けファンとの継続的な関係を構築できる
HUBコンテンツで得た固定客は収益化・企業の売上に繋がりやすい
ファンを多く獲得できるかがマーケティングの鍵にもなる
マーケティングの核となる大切なコンテンツになりる
4.HELPコンテンツ
HELPコンテンツ
ファンの疑問点やニーズに対して丁寧な対応で信頼感を高めるためのコンテンツ
商品説明動画・操作説明動画、Q&AなどのHow to動画が
HELPコンテンツに該当する
問題や不安を解消できるようにサポートをすることが
信頼性やロイヤリティが高まり根強いファンとなる
HEROコンテンツとHUBコンテンツでファンとの
関係が築けたらファンニーズを深く理解してファンの流出を防ぎ
より強固な信頼関係を築くことを目指す
HELPコンテンツのターゲットは既存のファン
拡散力や話題性は劣る傾向にある
しかし既存のファンを大切にすることは長期的なマーケティングにも重要
今まで一方的に発信していた情報が取捨選択される
今まで以上に
「ターゲットの設定」が必要
ターゲットの興味をピンポイントで引くことが重要となってくる
5.カスタマージャーニーを３H戦略にいかす
カスタマージャーニー
消費者が購買に至る道筋を旅にたとえ消費者の行動や
心理を時系列的可視化したもの
認知・興味
気になこと・困りごとがある
情報収集
解決策を調べる
比較・検討
商品サービス吟味する
購入・利用
購入を決断
リピート・ファンになる
知人に勧める
使用感をシェアする
3H戦略に当てはめると
Heroコンテンツ
認知・興味の段階
Hubコンテンツ
比較・検討の段階
Helpコンテンツ
購入以降の段階
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前回の記事はこちら
看護以外にも
気になった
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調べています
今回は３H戦略を
お伝えしました
前回の記事も
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最後までご覧いただきありがとうございます
看護師ブログ
ねふなHappyワークライフバランスは
現役看護師がネフローゼ症候群発症し
職場復帰を目指して
奮闘する日々を綴っています
入院した経緯や療養生活で感じた不安など実体験を
同じ症状の方や看護や仕事に悩む方の
参考になればと思っています
約10年間異業種で働いた後に
看護師に復帰した経験もあります
看護師以外の方にも仕事や
日常生活をHappyにする情報を
提供できればと思っています
